Thông báo về hồ sơ hành chính đã nộp: tin nhắn, thư, cuộc gọi nào là thật
Nộp hồ sơ xong, bạn nhận tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi từ nhiều nơi. Cách nhận ra kênh thật, những gì cán bộ không bao giờ đòi và cách tự kiểm lại.
#cổng dịch vụ công
Hồ sơ nằm im một trạng thái khi chưa tới ngày hẹn: bình thường hay nên hỏi
Hồ sơ đứng yên ở "đang xử lý" nhiều ngày dù chưa tới hẹn. Khi nào đó là nhịp làm việc bình thường, khi nào nên hỏi, và hỏi thế nào để có câu trả lời rõ.
Soát hồ sơ ở nhà trước khi đến bộ phận một cửa: đủ giấy, đúng thứ tự, mang thêm gì
Phần lớn chuyến đi uổng công tới bộ phận một cửa bắt đầu từ tối hôm trước. Cách soát thành phần hồ sơ, sắp thứ tự và mang theo những gì để nộp một lần là xong.
Giấy tờ đã có trong kho dữ liệu: khi nào không phải tải lên lại lúc nộp trực tuyến
Thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu dân cư hay kết quả thủ tục cũ đã lưu trong kho dữ liệu thì không cần chụp lại. Cách nhận ra, cách dùng và lúc vẫn phải tải l
Bổ sung hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công: nộp tiếp vào hồ sơ đang chờ hay nộp lại từ đầu
Hồ sơ trực tuyến chuyển sang chờ bổ sung: nhận biết thông báo thật, bổ sung vào đúng hồ sơ cũ, khi nào phải nộp mới và kiểm gì sau khi bấm gửi.
Bị đòi giấy tờ không có trong thành phần hồ sơ: kiểm căn cứ trước khi đi xin giấy
Phiếu yêu cầu một giấy bạn không thấy trong danh sách của thủ tục. Cách kiểm xem có căn cứ không, những yêu cầu trông lạ mà đúng, và hỏi lại thế nào.
Tra mức lệ phí trước khi đi nộp hồ sơ: nguồn nào đáng tin, khi các nơi ghi khác nhau
Trang thủ tục trên cổng, bảng niêm yết ở quầy, lời người quen kể — mỗi nơi một con số. Cách tìm mức lệ phí đúng cho thủ tục của bạn và xử lý khi các nguồn vênh
Ưu đãi lệ phí khi nộp hồ sơ trực tuyến: điều kiện hưởng, thời hạn, chỗ hay hiểu nhầm
Nhiều thủ tục có mức lệ phí thấp hơn khi nộp trực tuyến, nhưng chính sách có thời hạn và chỉ áp dụng cho một số khoản. Cách biết hồ sơ của bạn có được hưởng khô
Biên lai điện tử lệ phí: nhận qua đâu, đọc thông tin nào, lưu thế nào để dùng về sau
Nộp lệ phí xong, biên lai điện tử đến qua thư, tin nhắn hay ngay trên cổng. Cách đọc các dòng cần kiểm và lưu lại để dùng khi hồ sơ cần bổ sung hay đòi lại tiền
Bị thu thêm khoản ngoài quy định khi làm thủ tục: nhận ra, từ chối và phản ánh
Khoản “phí hồ sơ”, “tiền cho nhanh” không có trong thủ tục: phân biệt với khoản thu hợp pháp chưa được giải thích, từ chối mà vẫn giữ hồ sơ, phản ánh đúng kênh.