Hồ sơ nằm im một trạng thái khi chưa tới ngày hẹn: bình thường hay nên hỏi
Hồ sơ đứng yên ở "đang xử lý" nhiều ngày dù chưa tới hẹn. Khi nào đó là nhịp làm việc bình thường, khi nào nên hỏi, và hỏi thế nào để có câu trả lời rõ.
#hỏi tiến độ hồ sơ
Quá ngày hẹn trả kết quả mà chưa có gì: ba ngày đầu nên làm gì, hỏi ai, giữ gì
Ngày hẹn trên giấy đã qua mà hồ sơ vẫn im: kiểm lại ngày hẹn, hỏi đúng nơi, xin câu trả lời có chữ và giữ bằng chứng trước khi tính tới phản ánh.
Thủ tục liên thông nhiều cơ quan bị trễ hẹn: tìm ra hồ sơ đang nằm ở khâu nào
Hồ sơ liên thông đi qua nhiều cơ quan nên trễ một khâu là trễ cả chuỗi. Cách vẽ đường đi của hồ sơ, đọc trạng thái từng khâu và hỏi đúng nơi đang giữ.
Hồ sơ trễ hẹn vì phải xác minh, chờ ý kiến cơ quan khác: hỏi gì và giúp được gì
Lý do "đang xác minh" hay "chờ ý kiến" là có thật nhưng không phải vô hạn: cách hỏi văn bản đã gửi đi đâu, ngày nào, và phần việc nào bạn tự làm cho nhanh.