Quyền của người dân và kênh phản ánh Phản ánh thủ tục không được trả lời, trả lời chung chung: hỏi lại thế nào, gửi đâu Phản ánh gửi đi mà im lặng, hoặc nhận câu trả lời chỉ trích quy định chung? Cách đánh giá câu trả lời, hỏi lại có trọng tâm và chuyển lên cấp phù hợp. 01/11/2026 11 phút đọc