#chất lượng phục vụ người dân

Đánh giá mức độ hài lòng khi làm thủ tục hành chính: chấm ở đâu, có tác dụng gì

Chấm điểm hài lòng ở máy tại quầy, trên Cổng Dịch vụ công hay qua khảo sát: chấm theo tiêu chí nào, bị nhờ chấm rất hài lòng thì sao, điểm số đi về đâu.