Quyền của người dân khi làm thủ tục hành chính: tám điều được đòi hỏi chính đáng
Tám quyền người nộp hồ sơ nên biết trước khi đến quầy: biết thủ tục công khai, không nộp lại giấy tờ nhà nước đã có, được hướng dẫn một lần, nhận giấy hẹn.
#dịch vụ công
Gửi phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công: chọn loại, đính kèm, theo dõi trả lời
Chức năng phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công nhận nội dung gì, điền phần nào cho dễ được chuyển đúng nơi, đính kèm gì và đọc câu trả lời ra sao.
Phí, lệ phí và cước bưu chính khi làm thủ tục: ba khoản tiền khác nhau thế nào
Cùng một bộ hồ sơ có thể phát sinh lệ phí, phí và cước bưu chính. Mỗi khoản do ai thu, vào đâu, có hoàn lại không — phân biệt để biết mình trả cho cái gì.